Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB’s)

Allgemeine Geschäftsbedingungen von David Seffer – Seffer Agentur, Havelstr. 47, 16341 Panketal, Deutschland (im Folgenden „Seffer Agentur“), für Leistungen und Produkte gegenüber Unternehmern.

Teil A – Allgemeine Bestimmungen

§ 1 Geltungsbereich und Kundenkreis

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Seffer Agentur und ihren Kunden über Agenturleistungen (Teil B) und den Kauf von Shopify-Themes (Teil C). Teil A gilt für alle Verträge.
Seffer Agentur schließt Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB ist ausgeschlossen. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung bzw. Auftragserteilung, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Seffer Agentur ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn begründete Zweifel an der Unternehmereigenschaft bestehen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn Seffer Agentur ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

Individuelle Leistungen: Seffer Agentur erstellt dem Kunden ein Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot unterschreibt (z. B. digital über Jotform Sign) oder es schriftlich bzw. in Textform bestätigt (z. B. über die Bestätigungsfunktion in Lexware Office oder per E-Mail). Angebote sind, soweit nicht anders angegeben, 30 Tage gültig.
Online-Bestellungen: Die Darstellung von Leistungspaketen und Themes auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Seffer Agentur die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Leistung bzw. den Download bereitstellt. Die automatische Eingangsbestätigung allein ist noch keine Annahme.
Der Umfang der Leistung ergibt sich aus dem Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Kunden mit Sitz außerhalb Deutschlands gelten die jeweils anwendbaren umsatzsteuerlichen Regelungen (z. B. Reverse-Charge-Verfahren).
Bei Online-Bestellungen ist der Preis mit der Bestellung fällig. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Bei individuellen Leistungen stellt Seffer Agentur eine Rechnung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder PayPal.
Anzahlungen, Abschlagszahlungen oder Ratenzahlungen werden individuell im Angebot vereinbart.
Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden nach einem Zusatzangebot oder, soweit vereinbart, nach Aufwand zum im Angebot genannten Stundensatz berechnet.

§ 4 Zahlungsverzug, Aufrechnung und Zurückbehaltung

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, kann Seffer Agentur Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz sowie die Verzugspauschale von 40 Euro nach § 288 Abs. 5 BGB verlangen. Die Geltendmachung eines weiteren Schadens bleibt vorbehalten.
Bei Zahlungsverzug ist Seffer Agentur berechtigt, weitere Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Beträge zurückzuhalten. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend.
Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 5 Haftung

Seffer Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Seffer Agentur nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die Netto-Vergütung des betroffenen Auftrags; bei laufenden Leistungen höchstens auf die Netto-Vergütung der letzten 12 Monate.
Für den Verlust von Daten haftet Seffer Agentur nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
Seffer Agentur haftet nicht für Ausfälle, Störungen, Änderungen oder Preisänderungen von Diensten Dritter, insbesondere Shopify, Apps, Zahlungsanbietern, Hostern und Werbeplattformen.
Seffer Agentur prüft Inhalte, die der Kunde liefert oder freigibt, nicht auf ihre rechtliche Zulässigkeit, insbesondere nicht auf wettbewerbs-, marken-, urheber- oder datenschutzrechtliche Zulässigkeit.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen von Seffer Agentur.

§ 6 Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln alle nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich. Dazu gehören insbesondere Zugangsdaten, Geschäftszahlen und Kundendaten. Die Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus. Sie gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder deren Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

§ 7 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit Seffer Agentur im Rahmen der Leistungen Zugriff auf personenbezogene Daten erhält, für die der Kunde verantwortlich ist (z. B. Kunden- und Bestelldaten im Shop des Kunden), verarbeitet Seffer Agentur diese ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Kunden. Die Parteien schließen hierzu einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den Seffer Agentur zur Verfügung stellt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden selbst enthält die Datenschutzerklärung von Seffer Agentur.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies gilt auch für Kunden mit Sitz im Ausland.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertrag ist der Sitz von Seffer Agentur, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Seffer Agentur kann den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform (z. B. E-Mail), soweit nicht individuell etwas anderes vereinbart ist.
Seffer Agentur kann diese AGB mit Wirkung für künftige Verträge ändern. Für laufende Leistungen gelten geänderte AGB nur, wenn Seffer Agentur sie dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitteilt und der Kunde nicht innerhalb dieser Frist widerspricht; Seffer Agentur weist in der Mitteilung auf diese Folge hin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Seffer Agentur ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Teil B – Agenturleistungen

Teil B gilt für Leistungen wie Shopify-Shop-Erstellung (auch als Online-Paket), Dropshipping-Shops, Re-Design, Migration bzw. Umzug zu Shopify, individuelle Programmierung sowie laufende Leistungen wie Wartung, Support, SEO und Ads-Betreuung.

§ 9 Leistungsumfang

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung der Produktseite. Projektleistungen wie Shop-Erstellung, Re-Design und Migration sind Werkleistungen; laufende Leistungen nach § 17 sind Dienstleistungen.
Seffer Agentur erbringt keine Rechtsberatung. Rechtstexte (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrung), Cookie-Banner-Einstellungen und die rechtliche Zulässigkeit des Shops liegen in der Verantwortung des Kunden, auch wenn Seffer Agentur sie technisch einbindet.
Seffer Agentur schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine bestimmten Umsätze, Rankings, Besucherzahlen oder Conversion-Raten.
Seffer Agentur darf zur Leistungserbringung qualifizierte Subunternehmer einsetzen und sie zur Vertraulichkeit verpflichten. Seffer Agentur darf außerdem Software-Werkzeuge einschließlich KI-gestützter Werkzeuge einsetzen, etwa bei Analysen und Audits.

§ 10 Fremdkosten

Kosten für Leistungen Dritter trägt der Kunde und schließt die entsprechenden Verträge selbst ab. Dazu gehören insbesondere das Shopify-Abonnement, kostenpflichtige Apps, Themes von Drittanbietern, Domains, Stockbilder, Schriften und Werbebudgets bei Google, Meta oder anderen Plattformen. Werbebudgets zahlt der Kunde direkt über sein eigenes Werbekonto.

§ 11 Mitwirkung des Kunden und Inhalte

Der Kunde stellt rechtzeitig alle für die Leistung erforderlichen Zugänge, Informationen und Inhalte bereit, insbesondere einen Mitarbeiter- bzw. Collaborator-Zugang zum Shopify-Shop, Logo, Texte, Bilder, Produktdaten und Rechtstexte.
Liefert der Kunde Inhalte nicht rechtzeitig, kann Seffer Agentur Platzhalter verwenden oder Texte und Bilder aus den bestehenden Quellen des Kunden (z. B. seiner bisherigen Website oder seinem bisherigen Shop) übernehmen. Der Austausch von Platzhaltern nach Projektabschluss ist eine Zusatzleistung.
Der Kunde sichert zu, dass er die erforderlichen Rechte an allen gelieferten Inhalten und an den Inhalten seiner bestehenden Quellen hat und dass deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt. Er stellt Seffer Agentur von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Zusicherung beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der Entscheidungen treffen und Freigaben erteilen kann.

§ 12 Termine

Im Angebot vereinbarte Fertigstellungstermine sind verbindlich, sofern sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind; andere Zeitangaben sind Richtwerte.
Termine verschieben sich angemessen, wenn der Kunde Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig erfüllt, Freigaben verzögert, nachträglich zusätzliche Aufgaben beauftragt oder Umstände eintreten, die Seffer Agentur nicht zu vertreten hat (z. B. Ausfälle von Shopify oder anderen Drittdiensten, Krankheit, höhere Gewalt).

§ 13 Korrekturen, Änderungswünsche und Support nach Übergabe

Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, sind folgende Korrekturschleifen enthalten:
- beim Shop-Paket (Online-Paket) und bei Dropshipping-Shops: 2 Korrekturschleifen
- bei Re-Design und Migration: 4 Korrekturschleifen
Eine Korrekturschleife ist eine gebündelte Rückmeldung des Kunden zu einem Entwurf bzw. Zwischenstand innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs.
Änderungs- und Erweiterungswünsche außerhalb des vereinbarten Umfangs sowie weitere Korrekturschleifen sind Zusatzleistungen und werden nach § 3 Abs. 5 berechnet.
Nach der Übergabe bzw. Abnahme leistet Seffer Agentur, sofern im Angebot nicht anders vereinbart, kostenfreien Support:
- beim Shop-Paket, bei Dropshipping-Shops und Re-Design: 14 Tage
- bei Migration: 30 Tage
Der Support umfasst die Behebung von Fehlern an den erbrachten Leistungen sowie kurze Fragen zur Bedienung. Neue Funktionen, Inhalte oder Designänderungen gehören nicht dazu.

§ 14 Abnahme und vorzeitige Beendigung

Nach Fertigstellung teilt Seffer Agentur dem Kunden dies in Textform mit und fordert ihn zur Abnahme auf. Der Kunde prüft die Leistung und teilt wesentliche Mängel innerhalb von 14 Tagen in Textform mit. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde innerhalb der Frist nach Abs. 1 die Abnahme nicht unter Angabe mindestens eines wesentlichen Mangels verweigert. Seffer Agentur weist den Kunden in der Fertigstellungsmitteilung auf diese Folge hin. Die Leistung gilt außerdem als abgenommen, sobald der Kunde den Shop bzw. die Leistung live schaltet oder produktiv nutzt.
Mit der Abnahme wird die restliche Vergütung fällig.
Kündigt der Kunde einen Projektauftrag vor Fertigstellung, berechnet Seffer Agentur die bis dahin erbrachten Leistungen. Bereits gezahlte Beträge, die diese Leistungen übersteigen, werden erstattet.

§ 15 Nutzungsrechte und Referenznennung

Mit vollständiger Zahlung der Vergütung erhält der Kunde an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen (Design, Code, Anpassungen) ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene Shops und eigene Zwecke. Vor vollständiger Zahlung ist eine Nutzung nur widerruflich gestattet.
Der Kunde darf die Arbeitsergebnisse nicht an Dritte weitergeben, verkaufen, unterlizenzieren oder als eigenes Produkt (z. B. als Theme) vertreiben.
Seffer Agentur bleibt berechtigt, eigene Themes, Bausteine, Code-Snippets, Vorlagen und allgemeines Know-how auch für andere Kunden zu nutzen. Vereinbaren die Parteien im Angebot, dass eine bestimmte Individualentwicklung exklusiv für den Kunden erstellt wird, verwendet Seffer Agentur diese nicht für andere Kunden.
Für Bestandteile Dritter (z. B. Shopify, Apps, Themes, Schriften, Bilder) gelten deren Lizenzbedingungen.
Geschuldet ist der fertige Shop bzw. das fertige Arbeitsergebnis. Ein Anspruch auf Herausgabe von Arbeitsdateien (z. B. Entwürfe, Design-Dateien, Quellcode außerhalb von Shopify) besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
Seffer Agentur darf das Projekt mit Namen, Logo, Screenshots und Link zum Shop des Kunden als Referenz zeigen, z. B. auf der eigenen Website, in sozialen Medien und in Videos. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

§ 16 Gewährleistung und Datensicherung

Bei Mängeln an Werkleistungen hat Seffer Agentur zunächst das Recht zur Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, gelten die gesetzlichen Rechte.
Mängelansprüche verjähren in 12 Monaten ab Abnahme. Dies gilt nicht für Ansprüche nach § 5 Abs. 1 (Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Leben, Körper, Gesundheit, Garantie, Arglist).
Kein Mangel liegt vor, wenn ein Fehler auf späteren Updates oder Änderungen von Shopify, Apps, Themes oder anderen Diensten Dritter, auf Änderungen durch den Kunden oder Dritte oder auf vom Kunden gelieferten Inhalten beruht.
Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, insbesondere vor Migrationen, Theme-Wechseln und größeren Änderungen. Seffer Agentur weist den Kunden vor solchen Arbeiten auf die Möglichkeit einer Backup-App hin und sichert vor eigenen Eingriffen das aktive Theme.

§ 17 Laufende Leistungen

Laufende Leistungen wie Wartung, Support, SEO und Ads-Betreuung werden nach Vereinbarung als monatliche Pauschale oder nach Aufwand abgerechnet. Pauschalen sind monatlich im Voraus fällig.
Laufende Leistungen haben keine Mindestlaufzeit. Sie können von beiden Parteien mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Bei Ads-Betreuung entscheidet der Kunde über Höhe und Freigabe des Werbebudgets. Für die Einhaltung der Richtlinien der Werbeplattformen in Bezug auf die vom Kunden gelieferten Inhalte, Produkte und Angebote ist der Kunde verantwortlich.

Teil C – Kauf von Shopify-Themes

§ 18 Vertragsgegenstand und Lieferung

Gegenstand ist die Überlassung eines Shopify-Themes als digitale Datei zur Nutzung gemäß § 19. Funktionsumfang und Eigenschaften ergeben sich aus der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Nach Zahlungseingang erhält der Kunde das Theme per Download-Link oder auf anderem elektronischen Weg. Die Installation im eigenen Shop nimmt der Kunde selbst vor, sofern nicht als Zusatzleistung vereinbart.
Da Seffer Agentur ausschließlich an Unternehmer verkauft (§ 1 Abs. 2), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

§ 19 Lizenz

Der Kunde erhält ein einfaches, zeitlich unbeschränktes, nicht übertragbares Recht, das Theme in beliebig vielen eigenen Shopify-Shops zu nutzen und für diese anzupassen.
Nicht erlaubt sind insbesondere die Weitergabe, der Weiterverkauf, die Vermietung oder Unterlizenzierung des Themes oder veränderter Fassungen, die Veröffentlichung des Codes sowie der Einsatz in Shops Dritter (z. B. als Agentur für Kunden) ohne gesonderte Lizenz.
Bei Verstößen gegen Abs. 2 erlöschen die Nutzungsrechte. Weitere Ansprüche von Seffer Agentur bleiben unberührt.

§ 20 Updates und Support

Ein Anspruch auf Updates, Weiterentwicklungen oder die Anpassung an künftige Änderungen von Shopify besteht nicht. Stellt Seffer Agentur freiwillig Updates bereit, gelten für sie diese Bedingungen.
Ein Anspruch auf Support (z. B. Installation, Einrichtung, Anpassungen) besteht nicht. Seffer Agentur kann im Einzelfall freiwillig Unterstützung leisten oder sie als Zusatzleistung anbieten.

§ 21 Mängel und Rückerstattung

Seffer Agentur gewährleistet, dass das Theme zum Zeitpunkt der Bereitstellung im Wesentlichen der Produktbeschreibung entspricht und mit dem zu diesem Zeitpunkt aktuellen Shopify Online Store 2.0 funktioniert.
Technische Mängel muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung in Textform melden und nachvollziehbar darlegen, z. B. mit Fehlerbeschreibung, Screenshots, betroffener Seite und verwendeten Apps.
Seffer Agentur hat das Recht, einen gemeldeten Mangel innerhalb angemessener Frist zu beheben. Gelingt dies nicht, erstattet Seffer Agentur den Kaufpreis; mit der Erstattung erlöschen die Nutzungsrechte, und der Kunde löscht das Theme aus seinen Shops.
Kein Mangel liegt vor bei Problemen, die auf Änderungen am Theme durch den Kunden oder Dritte, auf Apps oder Themes Dritter oder auf späteren Änderungen von Shopify beruhen.
Im Übrigen gelten § 5 (Haftung) sowie § 16 Abs. 2 (Verjährung) entsprechend.

Stand: Oktober 2026